FAQ

Synappx Meeting peut vous aider à démarrer vos réunions en connectant automatiquement les technologies essentielles. Pour plus de détails, consultez  Qu'est-ce que Synappx Meeting ?

L’application Synappx Meeting est disponible en téléchargement sur de multiples plateformes de distribution numérique. Veuillez vous rendre à la section de téléchargement de l’application pour plus de détails.

Veuillez vous rendre à la section de téléchargement de l’application pour plus de détails. Pour plus de détails, veuillez consulter la section Environnement pris en charge. 

Veuillez vérifier votre adresse emailCo et votre mot de passe. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, veuillez contacter votre administrateur.

Synappx Meeting prend en charge les services de réunion en ligne populaires tels que Zoom, WebEx, GoToMeeting et Skype. Pour obtenir la liste complète des services de réunion en ligne pris en charge, veuillez consulter la section Environnement pris en charge.

Le service de réunion en ligne que vous essayez d’utiliser peut ne pas être pris en charge par Synappx Meeting. Pour obtenir la liste complète des services de réunion en ligne pris en charge, veuillez consulter la section Environnement pris en charge.

La diffusion /mise en miroir fait référence à la connexion de votre ordinateur portable avec un système récepteur de diffusion sans fil qui est connecté à un grand écran.

Veuillez vous référer à la section Environnement pris en charge pour une liste des technologies de diffusion prises en charge.

La diffusion automatique n’est disponible que dans les espaces de travail autorisés. Le service de réunion en ligne que vous essayez d’utiliser peut ne pas être pris en charge par Synappx Meeting.

Synappx Meeting prend en charge Alexa d’Amazon.

Une fois que vous commencez une réunion sur votre PC, vous avez la possibilité d’utiliser la commande vocale. Cliquez sur l’icône du microphone pour activer la fonction de commande vocale. Pour plus de détails, veuillez vous rendre à la section Contrôle vocal.

Le nom de la compétence de Synappx Meeting est "My Sharp". Assurez-vous que la compétence « My Sharp » est activée dans le compte Amazon de votre organisation.

La fonction de commande vocale est prise en charge sur les PC Windows. Veuillez vous assurer que Synappx Meeting est installé sur votre PC. Vous pouvez utiliser les commandes vocales une fois que la réunion a commencé.

Veuillez vérifier ce qui suit :

• L’adresse IP statique de la carte réseau d’affichage
• La carte réseau d’affichage doit être connectée à un réseau que le PC client est en mesure d’atteindre
• Les paramètres d’affichage doivent être corrects dans le portail d’administration de Synappx Meeting

Veuillez vous rendre à la section Commande vocale pour les commandes vocales prises en charge.

La fonction de raccourci peut être configurée sur votre appareil PC ou Mac. Elle permet un accès pratique à vos emplacements de stockage de fichiers et sites Web préférés. Pour plus de détails, veuillez consulter la section Comment configurer les raccourcis.

Vous pouvez copier les raccourcis configurés. Pour plus de détails, veuillez consulter la section Comment configurer les raccourcis.

Il existe diverses raisons pour lesquelles votre liste de réunions peut ne pas être visible, notamment un problème de serveur proxy de l’entreprise. Veuillez contacter votre administrateur.

Synappx Meeting affiche les fichiers récents.

Le minuteur de la réunion est bleu au début de chaque réunion. Lorsqu’elle se rapproche de la fin du temps imparti (10 % du temps restant), la minuterie de la réunion passe à couleur orange. Si la réunion se prolonge dans le temps, la minuterie passe au rouge.

Votre espace de travail actuel est probablement réservé par un autre membre de l’équipe. Veuillez noter que seuls les organisateurs de réunions sont habilités à prolonger la durée de la réunion.

L’espace de travail que vous essayez d’utiliser est probablement réservé par un autre membre de l’équipe. Veuillez noter que vous pouvez commencer une réunion dans n’importe quel espace de travail autorisé. Si la salle est disponible mais que vous ne pouvez toujours pas commencer une réunion, veuillez contacter votre administrateur.

L’espace de travail est déjà réservé par d’autres membres de votre organisation.

Veuillez vous assurer que la version correcte de l’application ciblée est installée. Pour les applications prises en charge, veuillez vous rendre à la section Contrôle vocal.

Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour modifier le calendrier Outlook. Veuillez contacter votre administrateur.