Les journaux système liés aux agents de MFP et d'affichage sont affichés à deux endroits. Si l'installation et la configuration initiales des agents avec le cloud Synappx ne réussissent pas pour une raison quelconque, l’erreur sera enregistrée dans la page Journal système. Dans la plupart des cas, cette page sera vide.
Si les agents de MFP ou d'affichage sont installés et configurés avec succès avec le cloud Synappx, mais rencontrent par la suite des problèmes liés lors de la numérisation, de l’impression ou du partage, vous trouverez ces erreurs dans l’onglet Espaces de travail en sélectionnant Appareils et agents. Les erreurs importantes avec un agent seront indiquées par un ! orange ou un triangle rouge (l’agent est hors connexion) à côté de l’ID de l’agent. Vous pouvez également cliquer sur le lien Journal à côté de l’ID de l’agent pour ouvrir une fenêtre avec le journal système de cet agent spécifique.